Comment on peut vous aider ?

Comment passer une commande en ligne ?

Nous vous invitons à naviguer à travers le catalogue de notre site, à sélectionner une catégorie à partir du menu ou à cliquer sur notre sélection mise en avant sur la page d’accueil. Une fois votre article sélectionné, choisissez le cas échéant le format de votre flacon, puis ajoutez-le dans votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez continuer vos achats en cliquant sur « Continuer mes achats » ou accéder à votre panier en cliquant sur « Voir mon panier ». Une fois dans votre panier, nous vous invitons à sélectionner vos échantillons et vos cadeaux le cas échéant. Vous pourrez ensuite passer à l’étape suivante en cliquant sur « Finaliser ma commande ». Nous vous conseillons de créer un compte sur notre site afin d’avoir accès à des avantages exclusifs.

Est-il possible de commander par téléphone ?

Nous ne pouvons malheureusement pas prendre de commande par téléphone ou email. Nous vous invitons à commander sur notre site officiel : www.maisonpaulboyer.com

Quels sont les moyens de paiement disponibles sur le site ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Visa, MasterCard, American Express et d’autres modes de paiement comme PayPal.​Lors du processus de règlement, les modes de paiement pris en charge sont affichés à l’écran.

Le paiement sur le site est-il sécurisé ?

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données bancaires de nos clients. Tous les paiements sur notre site sont sécurisés.

Pourquoi créer un compte sur notre site ?

Nous vous invitons à créer un compte qui vous permet de :

• – suivre vos achats en ligne, consulter votre historique de commande, vos factures électroniques et vos bons d’achats
• – gérer vos informations personnelles
• – gérer votre inscription à notre newsletter pour suivre notre actualité
• – accéder à un ensemble de services personnalisés

Quelle est la durée de conservation des produits Maison PAUL BOYER ?

Nos formules font l’objet de nombreux tests prouvant leur stabilité dans le temps. Dans ces conditions, selon le Règlement Cosmétique, il n’est pas nécessaire d’afficher une date de péremption sur le produit. En cas de doute, vous pouvez contacter notre Service Client.

Quelles sont les modes de livraison disponibles ?

Les modes de livraison disponibles vous seront proposés au moment de la validation de votre commande. Nous travaillons avec les transporteurs Colissimo et DHL en fonction du pays de livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sur notre site sont acheminées par nos transporteurs partenaires qui s’engagent à livrer les colis dans les délais moyens suivants : 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition pour la France, jusqu’à 3 semaines selon les pays.

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

La Maison PAUL BOYER vous offre la livraison avec Colissimo si cette option est disponible dans votre pays de livraison, et partir d’un montant de commande minimum. Si cette option n’est pas disponible dans votre pays, nous vous invitons à choisir le mode de livraison proposé.

Quelles sont les conditions de retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation et demander le remboursement du ou des produit(s) commandé(s) ne vous donnant pas satisfaction. Tout produit ouvert, endommagé, utilisé, comportant des marques, ayant été modifié ou n’étant pas renvoyé dans son emballage d’origine ne pourra en aucune manière faire l’objet du droit de rétractation. Notez que les produits personnalisés ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Pourquoi m’abonner à la newsletter ?

En vous inscrivant à la newsletter de la Maison PAUL BOYER vous serez parmi les premières personnes à être informées des nouveautés produits, des événements et des actualités de la Maison.